Компания IDMedia уже более 10 лет занимается размещением наружной рекламы по всей территории Украины, а также активно поддерживает социальные инициативы, способствующие интеллектуальному развитию молодежи. К примеру, 15 июля состоялся финал всеукраинского Гранта, организованного компанией. Студенты ВУЗов предлагали на рассмотрение свои статьи, после чего авторы трех лучших работ получили денежное вознаграждение. В статьях раскрывались важные темы о рекламных стратегиях, маркетинге, наружной рекламе, билборды и их роли в обществе и т.д. Предлагаем вашему вниманию статью студентки Кисилицы Анны.
Каждый день жители городов видят вывески на улицах, билборды, разную рекламу в транспорте. Наружная реклама настолько нас окружает, что мы не замечаем как маркетологи, этим пользуются влияя на неосознанном уровне на выбор продукции, который мы производим в магазинах.
Давайте вместе посмотрим, какие есть виды наружной рекламы, рассмотрим маркетинговые стратегии, разберем интересные случаи уловок от маркетологов, сделаем вывод насколько манипуляции от них, влияют на наш обычный выбор продукции.
Наружная реклама: ее виды
Прежде, чем начать разбирать сложную терминологию, остановимся на нескольких простых вещах, известных каждому из нас.
(Фотография взята из доступного интернет-источника – гугл, имеет открытый доступ)
Идешь себе по улице, как вдруг, видишь большую конструкцию в форме щита. Их называют «билборд» – один из видов наружной рекламы, размещаемый обычно на трассе, вдоль разных улиц. Возникает вопрос: зачем они? А все просто: продвижение своей продукции, тем самым поиск целевой аудитории, которая обратит на него внимание. Например, вот увидели мы здесь фирму «Наша Ряба», заходим в магазин, прежде всего обратим внимание на продукцию с этим логотипом, а в отношении малоизвестных фирм даже возникнут сомнения, действительно ли качественный продукт? А в этом случае будем брать «Наша ряба», ведь мы уже познакомились с этим продуктом (хотя и заочно!), значит, нет сомнений в качестве. Конечно, так можно сказать о любой рекламе, но билборды видят не только те жители города, которые ходят пешком, но и водители автомобилей, автобусов, абсолютно все люди. Еще особенность в том, что его можно увидеть издалека примерно с расстояния 1.5 км.
(Фотография взята из доступного интернет-источника – гугл, имеет открытый доступ)
Беклайт – похожа с билбордом, словно его «брат», но здесь добавляется внутренняя подсветка. Благодаря этому беклайт виден в ночное время.
Призматрон – по конструкции похож на предыдущие носители рекламы, но есть встроенные трехгранные призмы, которые могут изменять изображение. Преимущество в том, что благодаря изменению изображения можно разместить несколько реклам. Да и смена «картинки» привлечет аудиторию…
(Фотография взята из доступного интернет-источника – гугл, имеет открытый доступ)
Ситилайт – небольшой по размеру щит, размещаемый на остановках общественного транспорта. Сити — город, лайт – свет, особенность в том, что ночью, у него есть внутреннее освещение, позволяющее рассмотреть рекламу. А минус в том, что издалека его почти не видно.
Как видим на изображении, реклама может содержать не только информацию о продукции, но и социальную рекламу. К примеру, цель этой – сохранение животных от фотоуслуг, которые могут им навредить. Поэтому придуман безопасный вариант, где можно сфотографироваться с фотографией этого животного без его участия.
(Фотография взята из доступного интернет-источника – гугл, имеет открытый доступ)
На что вы обращаете внимание, прежде чем зайти в магазин? Особенно это заметно в ночные сутки, такое ощущение, что происходит дискотека, потому что у каждого магазина совершенно разные цвета, каждый из которых привлекает внимание. Так, «Лайтбоксы» — из названия понятно, что это световой короб с размещаемой в нем информации текстовой или иллюстративной. Не преувеличением будет сказать, что они буквально расположены повсюду, на каждом магазине, большинство из них светятся в темноте, а не светящиеся их мы называем по-обычному вывесками. Ключевую роль здесь играет дизайн логотипа, шрифта, цвет которого привлекает покупателя.
Представим, конвексборд – расположенный на опоре уличного освещения, небольшой по размеру. Он не так часто используется как другие рекламные носители, так и материал – обычная бумага. Но, например, он может размещаться возле театров, иллюстрируя яркие сцены представлений. Чем хуже средневекового глашатая, призывающего зрителей на спектакль странствующих лицедеев?
Штендеры – это выносные щиты, удобные по своей мобильной конструкции и недорогие по стоимости. На них обычно содержится основная информация о ценах заведения или информация о нем, которая привлекает внимание потенциальных клиентов простотой и информативностью.
Итак, мы познакомились с наиболее популярными видами наружной рекламы, разобрались во многом особенность каждой из них. Поэтому плавно переходим к рассмотрению более сложных пунктов.
Маркетинг: его стратегии на примере Макдональдса
Начнём с понятия, что же такое вообще маркетинг?
«Маркетинг – это определение потребностей, планирования, управления и удовлетворения спроса на товары или услуги максимального количества потребителей.» – такой ответ нам дает Википедия. А если, мне как начинающему, этот термин не очень ясен? Возникает вопрос, зачем вообще определить потребности в спросе на товар, если он и так продается? На помощь приходит книга американского маркетолога, экономиста Филиппа Котлера «Маркетинг от А до Я» – благодаря которой я поняла сущность маркетинга, которую сейчас начну объяснять на понятном языке.
Основные девизы маркетинга: качество, обслуживание, ценность – дать потребителю то, что поможет улучшить жизнь. Например, если покупатель хочет качественное яблоко, а фирма не специализируется на яблоках и они продают только потерявшие спрос бананы, то потенциальный клиент – будет искать в магазине само яблоко, потому что так желает, а никак не банан, который уже начал чернеть. Если компания не подстроится под желание клиентов, станет банкротом.
А как быстро меняется мир! Желания клиентов фирмы должны не только слышать, но предугадать! Поэтому, главная цель маркетинга состоит в том, чтобы удовлетворить, изменяя потребности людей, для возможности получения прибыли, улучшения жизни клиента.
Разобрались с терминологией, но вопросов становится все больше: Как определить потребности клиентов? Как предположить, товар будет запрашиваем, или нет?
Отвечаю: для этого и создается маркетинговая стратегия. На начальных этапах должна быть эксклюзивность, а дальше – ассоциация. Для большего понимания, разберем маркетинговую стратегию Макдональдса:
(Фотография взята из доступного интернет-источника – гугл, имеет открытый доступ)
С чем у вас ассоциируется это название? Например, у меня – с детством, когда родители покупали бургеры Макдональдса, которые на тот момент казались очень вкусными. А сейчас, в современном мире появилось много аналогов бургерной продукции, но это не повлияло на популярность заведения быстрого питания. Что же такого особенного?
Во-первых – бренд, он относится к маркетинговой стратегии наружной рекламы, потому что именно его рекламируют на разных носителях наружной рекламы. Посмотрим с такой точки зрения, на каком бы уголке мира ни находились, когда заходишь в это заведение все узнаваемое, равно как и в других странах, такое же меню, цены, атмосфера в виде знакомых логотипов, цветов, так называемый «франчайзинг» . Интересное мнение, что бренд влияет на потребителей гораздо больше, чем те же продукты но с другим ценовым диапазоном. А значит, существуют случаи, когда платишь больше за бренд, чем за продукт. Поэтому название, логотип, ассоциации – фундамент для бренда и маркетинговой стратегии.
Во-вторых – ценовая стратегия. Да, она направлена на людей с низким-средним доходом, но это не все. В их меню есть особенность, купить сразу несколько продуктов по меньшей цене, чем те, которые продаются отдельно, или проводятся акции, на которые больше всего обращают внимание покупатели.
В-третьих – удобство. Есть заказ на вынос, оформление достаточно удобно для потребления продукта. Также их преимущество в скорости обслуживания клиентов, что сохраняет их время, и свое.
Далее, стратегия дистрибуции – франчайзинг. Мы его уже упоминали, но должен добавить то, что благодаря этому решению он стал популярным по всему миру. А, возникнет вопрос, что это такое за «франчайзинг»? Увеличение количества масштаба продукции вне своей физической доступности. То есть, не только находится заведение в одном районе, а может одновременно находиться в нескольких районах, городах, странах, а доход идет в основную компанию.
Далее – отвечать потребностям своих потребителей. Я уже приводила пример яблока и банана, но должен признаться, что есть некоторые исключения: Макдональдс не отходил от своей продукции бургеров. Как начал с бургеров, так и остается с бургеров. Когда тенденции общества изменялись, он прибавил новинки меню со своим логотипом. Пример: если рос спрос на кофе, он готовил кофе со стаканчиком своего логотипа, благодаря чему и держится на плаву.
В заключение – если возникают конфликты, он их решает. Примером является то, что когда происходил в Китае скандал с просроченной пищей, после этого он начал показывать источники своих продуктов, чтобы не возникало лишних вопросов.
Итак, на этом примере мы видим основные маркетинговые стратегии, которых должно придерживаться большинство компаний. Основное мнение выделяю: «Соответствуй потребностям потребителей!» — начиная с бренда, продукта, продолжая адаптацией к тенденциям, и оставаясь на плаву благодаря новым внедрениям стратегий, разрешая любые конфликты.
Неужели это все? Мой ответ: Интересная информация только начинается! Перейдем к «горячему».
Уловки маркетологов: примеры с кофе
Познавательно направиться в работу маркетологов и узнать их основные фишки влияния на целевую аудиторию.
Мы узнали что такое маркетинг, примерно можем догадаться, кто же такие маркетологи… Но, все-таки, кто они? Зачем они нужны?
Это специалист, который изучает потребности покупателей, продвигает товар. В каждой компании должны быть маркетологи, но нельзя полагаться только на один отдел маркетологов, потому что им должен быть каждый сотрудник компании, даже руководство. У всех должна быть одна цель, о которой упоминалось ранее – удовлетворить потребности потребителей, а благодаря этому получить прибыль, а никак не наоборот. Если компания будет нацелена только на прибыль, пренебрегая желаниями аудитории, рано или поздно она потеряет постоянных клиентов.
Тогда интересно узнать, какие уловки используют маркетологи, для того чтобы понять, какую роль они играют в компании, и в потребностях общества.
«Вернем деньги, если товар не понравится, или заменим товар» – некоторые компании используют этот прием, придуманный маркетологами. Мы можем его увидеть в том же магазине одежды, когда нам дают чек с этими словами, или в магазинах бытовой техники, когда дают гарантийный талон. Иногда встречаются во наружных рекламах подобные слова. О чем это говорит? О том, что вроде бы нет риска при покупке товара, потому что есть надежда, если не понравится – вернуть за него деньги, поэтому у потребителя возникает чувство безопасности. А разве компаниям будет выгодно возвращать товар? Конечно, нет, поэтому у них качественная продукция, в которой они настолько уверены, что могут уверенно говорить эти слова.
Акционная реклама Да-да, она может встречаться в любых видах наружной рекламы, которые мы уже разбирали. Добавлю подробнее, я уже упоминала фирму «Наша ряба» – надеюсь, вы не настолько мне поверили, что в следующий раз когда будете в магазине, вспомните мои слова об этой фирме и купите ее. Нет-нет, я не рекламист, это только предположение, как реклама может повлиять на ваш выбор. А мы ее видим повсюду, особенно когда встречается акционное предложение, как же пройти мимо? Вот что делают с нами маркетологи.
Замечали ли что в магазинах все нужное размещается рядом? Там, где йогурт, кефир и молоко… Я открою вам тайну – это тоже уловка маркетолога, мы можем взять то, что нам нужно, случайно посмотреть на соседнюю полку и захотеть еще купить другой товар! Просто – а фишка работает.
Чтобы подтвердить свои слова, рассмотрим несколько случаев рекламы.
(Фотография взята из доступного интернет-источника – гугл, имеет открытый доступ)
Реклама о кофе, что же здесь привлекает внимание? «Новый» – значит то, что мы еще не пробовали. Если бы я была маркетологом, то действительно, цвета совпадают с названием, они золотые, привлекают внимание потребителя, еще цвета есть в коричневых оттенках – ассоциация возникает с кофе. «Открой более ароматный кофе» – теперь с точки зрения покупателя, я подумаю: «Неужели то, что я пробовала раньше не такой ароматный, как этот кофе? Что же у него такого особенного? — уже проявляю интерес, который опять же предусмотрен маркетологом.
(Фотография взята из доступного интернет-источника – гугл, имеет открытый доступ)
Приведу аналогичный пример для сравнения. Имею предположение, что здесь маркетолог большее внимание уделил женщине, которая элегантно начинает только делать глоток кофе (тоже намек?). Такие рекламы привлекают уже целевую аудиторию – мужчин и женщин. Как только мужчина посмотреть на красивую девушку, которая начинает пить ароматный напиток, он возможно вспомнит о своей любви, девушке, женщине, невесте, жене, которая любит кофе! Пойдет в магазин и купит, чтобы увидеть аналогичную картинку. Что касается женщин, они могут захотеть почувствовать вкус кофе, когда посмотрят на эту фотографию, потому что она только начинает делать глоток, а еще не сделала! Маркетинговая уловка! Эта хитрость словно говорит: «Сделай глоток ароматного кофе, как эта женщина…» В этот раз выделяет его аромат, а не новизну. Если после этих сравнений вам захочется выпить кофе – это только подтвердит эффективность влияния уловок маркетологов на потребителей.
Вывод: зачем вообще была эта статья?
Итак, мы с вами подходим к решающему шагу окончания статьи – заключение. Напомню, что мы узнали о терминологии видов наружной рекламы, маркетинговых стратегиях на примере известного заведения быстрого питания, проанализировали уловки маркетологов на примере кофе. Поэтому, я думаю, что главная цель этой статьи – осознать влияние наружной рекламы на обычный выбор продукции, которую мы потребляем. Они больше не будут влиять на подсознательном уровне, у каждого человека должно быть критическое мышление, которое поможет выбрать из многих видов продукции именно ту, наиболее качественную, а не ту, которую рекламируют повсюду, манипулируя нами.